Gdy gra nie uruchamia się, najczęściej przyczyną są uszkodzone pliki, nieaktualne sterowniki, konflikt z aplikacją działającą w tle albo brak bibliotek systemowych. Zacznij od prostych czynności, a dopiero później przejdź do czystej instalacji sterowników.
Najpierw sprawdź podstawy
Problem zwykle nie oznacza od razu awarii sprzętu. Gra może nie wystartować, gdy system nie spełnia wymagań, launcher ma ograniczone uprawnienia albo jeden z plików instalacyjnych został uszkodzony. Przejdź przez poniższą checklistę:
- Porównaj podzespoły komputera z minimalnymi wymaganiami gry, szczególnie wymaganiami karty graficznej i systemu operacyjnego.
- Sprawdź wersję Windows, naciskając Win + R, wpisując winver i zatwierdzając polecenie. Jeśli korzystasz ze starszej wersji systemu, zainstaluj dostępne aktualizacje.
- Zweryfikuj integralność plików gry w używanym launcherze. W Steam, Epic Games Store i GOG GALAXY funkcja ta znajduje się w ustawieniach konkretnej gry.
- Uruchom launcher jako administrator, a następnie spróbuj ponownie otworzyć grę.
Weryfikacja plików jest szczególnie ważna, gdy gra wcześniej działała, lecz po aktualizacji zamyka się bez komunikatu lub w ogóle nie reaguje. Launcher porówna lokalne pliki z wersją wymaganą przez usługę i pobierze brakujące albo uszkodzone elementy.
Wyłącz nakładki i programy w tle
Nakładka to dodatkowy interfejs wyświetlany nad grą, na przykład panel czatu, licznik klatek lub skrót do nagrywania. Tego typu funkcje mogą wejść w konflikt z procesem uruchamiania, zwłaszcza po aktualizacji gry albo sterownika.
Na próbę wyłącz nakładki w Steam, Discord, GOG GALAXY i innych używanych aplikacjach. Zamknij też programy, które ingerują w obraz lub monitorują pracę komputera:
- Discord i inne komunikatory z funkcją nakładki.
- Narzędzia do monitorowania temperatury, taktowania i liczby klatek.
- Programy do nagrywania obrazu oraz aplikacje sterujące kartą graficzną.
- Oprogramowanie antywirusowe i antymalware, które może zablokować plik gry.
Antywirus wyłączaj tylko tymczasowo, na czas testu, i włącz go ponownie po zakończeniu sprawdzania. Jeśli gra uruchomi się po zamknięciu konkretnej aplikacji, dodaj wyjątek zgodnie z instrukcją producenta zamiast stale wyłączać ochronę.
Zaktualizuj lub przeinstaluj sterowniki karty graficznej
Nieaktualny albo uszkodzony sterownik GPU może powodować brak reakcji po kliknięciu przycisku „Graj”, czarny ekran lub natychmiastowe zamknięcie programu. Najpierw pobierz sterownik wyłącznie ze strony producenta karty lub układu graficznego – NVIDIA, AMD albo Intel.
Czysta instalacja usuwa wcześniejsze składniki sterownika przed zainstalowaniem nowej wersji. Nie wykonuj jej jako pierwszego kroku, jeśli wystarczy zwykła aktualizacja lub weryfikacja plików. Gdy problem się utrzymuje, postępuj tak:
- Pobierz sterownik przeznaczony dla swojego modelu karty oraz narzędzie do usuwania poprzedniej instalacji.
- W przypadku kart NVIDIA i układów Intel użyj Display Driver Uninstaller, a dla kart AMD możesz użyć AMD Cleanup Utility.
- Uruchom narzędzie zgodnie z instrukcją producenta, usuń poprzedni sterownik i zrestartuj komputer.
- Zainstaluj pobrany sterownik, wybierając opcję instalacji niestandardowej lub instalacji na czysto, jeśli instalator ją udostępnia.
- Uruchom komputer ponownie i sprawdź, czy gra działa bez włączonych nakładek.
Nie instaluj wersji beta, jeśli nie jest to konieczne. Jeżeli problem pojawił się bezpośrednio po aktualizacji sterownika, spróbuj zainstalować wcześniejszą stabilną wersję. Pobrane pliki powinny pochodzić z oficjalnej strony NVIDIA, AMD lub Intel, a nie z przypadkowych serwisów.
Uzupełnij biblioteki Microsoft Visual C++
Wiele gier korzysta z gotowych komponentów programistycznych Microsoftu. Ich brak lub uszkodzenie może powodować komunikaty o brakującym pliku DLL, zamknięcie gry podczas startu albo brak reakcji bez wyraźnego błędu.
Pobierz Microsoft Visual C++ Redistributable z oficjalnej strony Microsoftu i zainstaluj pakiety w wersjach x86 oraz x64. Nawet na 64-bitowym systemie oba warianty mogą być potrzebne, ponieważ gry korzystają zarówno z aplikacji 32-bitowych, jak i 64-bitowych. Po instalacji uruchom komputer ponownie.
Jeśli wykonanie tych czynności nie rozwiąże problemu, zapisz dokładny komunikat błędu, nazwę wersji systemu i model karty graficznej. Z takimi informacjami skontaktuj się z oficjalnym wsparciem technicznym gry. Pozwoli to odróżnić problem z konfiguracją od błędu konkretnej wersji programu.
